Người dân đến nộp hồ sơ giải quyết các TTHC tại Bộ phận Một cửa Sở Y tế Hà Nội.

Theo báo cáo, từ năm 2021 đến nay, Sở Y tế đã ban hành nhiều văn bản, kế hoạch liên quan đến việc triển khai thực hiện kiểm soát TTHC; kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC; rà soát, đánh giá TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; rà soát đơn giản hóa TTHC; thường xuyên thông tin, tuyên truyền về kiểm soát TTHC; Sở Y tế tham mưu UBND thành phố ban hành văn bản chỉ đạo về giải quyết TTHC trong lĩnh vực y tế gồm: Công bố danh mục TTHC mới ban hành, phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế, thông qua phương án đơn giản hóa TTHC…

Sở Y tế luôn quan tâm, đảm bảo đầu tư đầy đủ trang thiết bị, cơ sở vật chất, điều kiện làm việc tốt nhất để phục vụ các tổ chức, cá nhân đến giải quyết TTHC, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người dân, chỉ số cải cách hành chính. Đồng thời, Sở Y tế bố trí khu vực nộp hồ sơ và khu vực phòng chờ có bảng tin được niêm yết công khai, đầy đủ thông tin theo quy định, phục vụ người dân tra cứu thông tin thuận tiện, dễ dàng.

Hiện nay, tổng số TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Y tế Hà Nội là 191 thủ tục. Trong đó, TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế là 120 thủ tục; TTHC thuộc thẩm quyền của các đơn vị thuộc Sở là 60 thủ tục; Số TTHC đang thực hiện tại UBND cấp huyện là 09 thủ tục; Số TTHC đang được thực hiện tại cấp xã là 02 thủ tục. Trong những năm qua, Sở Y tế đã ban hành và thực hiện kế hoạch kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC lồng ghép với công tác kiểm tra công vụ hàng năm.

Người dân lấy số thứ tự tại Máy phát số tự động được đặt tại phòng chờ.

Cùng với đó, Sở Y tế đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cải cách hành chính, kiểm soát TTHC đồng bộ, hiệu quả. Ứng dụng Hệ thống văn bản điện tử trong điều hành, theo dõi, giải quyết các nhiệm vụ được giao. Tất cả các văn bản đến đều được số hóa và xử lý trên hệ thống văn bản điện tử của Sở Y tế.

Từ ngày 21/7/2023, Sở Y tế bắt đầu tiếp nhận hồ sơ của 05 TTHC bằng hình thức trực tuyến, số TTHC còn lại sẽ bắt đầu tiếp nhận trực tuyến từ ngày 01/8/2023. Sở Y tế thường xuyên thực hiện tuyên truyền việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, khuyến khích và đẩy mạnh thanh toán trực tuyến đối với các TTHC có tính phí. Việc kiểm soát TTHC luôn được chú trọng, tăng cường sử dụng dịch vụ công mức độ 3, 4, các TTHC đã được cập nhật trên cổng dịch vụ công của thành phố Hà Nội. Cải cách hành chính và kiểm soát TTHC là nhiệm vụ trọng tâm, công tác kiểm tra cải cách hành chính và kiểm soát TTHC nội bộ cũng được chú trọng và đạt nhiều kết quả tích cực.

Ngoài ra, Sở Y tế thường xuyên tăng cường công tác tuyên truyền về hoạt động kiểm soát TTHC và được rà soát, sửa đổi, bổ sung. Đẩy mạnh giải quyết TTHC trên môi trường điện tử để người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện dịch vụ công trực tuyến mọi lúc, mọi nơi và trên các phương tiên khác nhau.

Duy Tuân

Thông tin được đăng tải lại từ Trang TTĐT Sở Y tế Hà Nội